A X E L D O Y E L S T U D I O
POLITICA DE PRIVACIDAD
Axel Doyel Studio se compromete a garantizar la privacidad, transparencia y protección de los datos de sus clientes, desde el primer acceso a nuestro sitio web hasta la finalización de la compra. Este documento enumera la información y los datos que se recopilan, almacenan o eliminan, así como las medidas de seguridad para protegerlos.
Según la definición contenida en la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) (BRASILEÑA), Axel Doyel Studio, es la galería de arte en línea del artista Axel Doyel, con número de CNPJ: 58.506.595/0001-31, Juiz de Fora, Minas Gerais Brasil. Será el principal controlador de su información y responsable de definir qué sucede con la información, así como todas y cada una de las medidas de seguridad para protegerla.
Los datos de registro del cliente no son cedidos a terceros, excepto cuando sea necesario para el proceso de envío, facturación o envío de comunicaciones en las que el usuario dé su consentimiento previo.
A quién se aplica nuestra política de privacidad ?
Todos los clientes y usuarios de Axel Doyel Studio.
Qué información personal recopilamos y utilizamos?
Durante su sesión en nuestro sitio web, podremos recoger datos, bien de forma automática o facilitados por el usuario, con fines de comprobación, seguimiento y control.
Información recogida y proporcionada por el usuario:
• nombre completo
• correo electrónico
• CPF
• fecha de nacimiento
• dirección completa
• números de teléfono
• Número de Tarjeta de Crédito
Información registrada automáticamente por Axel Doyel Studio.
• galletas
• propiedad intelectual
• información sobre el dispositivo utilizado para navegar, productos y páginas buscadas, número de visitas y visualizaciones en otros sitios web
• información sobre cómo hacer clic en anuncios y correos electrónicos
• información sobre los productos visitados, cantidad y valor de las transacciones.
¿Cómo y por qué utilizamos tus datos personales?
Utilizamos datos personales para garantizar una mejor experiencia al comprar.
Los datos son necesarios para:
• entregar los productos adquiridos o el servicio contratado
• optimizar su interacción con nosotros
• garantizar la seguridad del sitio web
• informar al usuario sobre ofertas y promocionar nuestros servicios
• cumplir con las obligaciones legales
• fines administrativos y de gestión
Proporcionar datos permite:
• entregar los productos o servicios adquiridos
• realizar el proceso de cambio o devolución de productos, dentro del plazo establecido por el CDC (Código de Protección al Consumidor);
• enviar actualizaciones del estado de los pedidos y comunicaciones de servicio;
• coordinar con socios la entrega o prestación de servicios;
• proporcionar servicios adaptados a las necesidades del Cliente;
• mejorar la experiencia de compra en Axel Doyel Studio;
• realizar análisis e investigaciones de mercado;
• mantener al Cliente informado sobre los productos y servicios que ofrecemos;
• ejecutar publicidad en línea dirigida;
• prevenir, detectar e investigar actividades que infrinjan nuestro Código de Ética y Conducta o que estén prohibidas o sean ilegales; mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Axel Doyel Studio utiliza bases legales, que pueden variar según la finalidad de la recopilación, para procesar los datos personales de los clientes. El plazo de conservación podrá variar en función de la base legal aplicable a cada situación y de la finalidad.
Servicio de marketing
Los servicios de marketing se ofrecen a través de comunicaciones gratuitas sobre ofertas, servicios y productos dirigidos a usted, relacionados con su perfil en el sitio web y las compras que haya realizado. Estos servicios se pueden cancelar en cualquier momento.
Con quién podemos compartir tus datos personales?
Para llevar a cabo las actividades aquí enumeradas, siempre que sea necesario, podremos compartir sus datos personales con otras empresas de nuestro grupo, con proveedores de servicios, socios u organismos reguladores. Nunca venderemos datos personales.
La información recopilada sólo será compartida cuando sea necesario: (i) para la adecuada prestación de los servicios objeto de sus actividades con empresas colaboradoras; (ii) protección en caso de conflicto; (iii) por orden judicial o solicitud de autoridad competente; (iv) con empresas proveedoras de infraestructura tecnológica y operativa, tales como empresas intermediarias de pagos y proveedores de servicios de almacenamiento de información.
Transferencia Internacional de Datos Personales
Algunos de sus datos personales pueden transferirse a otros países, por ejemplo, cuando utilizamos servicios de computación en la nube para el procesamiento o almacenamiento de datos, ubicados en otro país. En estas situaciones, también seguiremos todos los requisitos establecidos en la legislación vigente, y adoptaremos las mejores prácticas del mercado para garantizar la protección y privacidad de tus datos personales.
Almacenamiento y Seguridad de Datos Personales
Almacenamos sus datos de forma segura en centros de datos ubicados en Brasil y en el extranjero. En el caso de almacenamiento en el extranjero, se adoptan todas las medidas legales aplicables, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos y su normativa relacionada, asegurando la protección y privacidad de sus datos personales.
Adoptamos las mejores técnicas para proteger los datos personales recopilados del acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de procesamiento inapropiado o ilegal, incluidos los mecanismos de cifrado. Sin embargo, destacamos que ninguna plataforma es completamente segura. Si tiene alguna inquietud o sospecha que sus datos están en riesgo, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
Cuánto tiempo almacenamos información personal ?
Almacenamos la información del cliente durante el período necesario, respetando todos los estándares de la legislación brasileña.
Cuáles son sus derechos como interesado ?
Desde el inicio de la LGPD, el titular de datos personales tendrá derecho a obtener de Axel Doyel Studio, en cualquier momento, previa solicitud formal, información relativa a sus datos.
Axel Doyel Studio tendrá 15 días para responder a las solicitudes de los propietarios. Las solicitudes serán analizadas conforme a lo previsto en la legislación vigente y, por motivos legales, algunas solicitudes podrán no ser atendidas.
Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercitar sus derechos a través de:
Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercer sus derechos a través de:
I - confirmación de la existencia del tratamiento;
II - acceso a los datos;
III - corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV - anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de las disposiciones de esta Ley;
V - portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
VI - eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular;
VII - información sobre entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió datos;
VIII - información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
IX - revocación del consentimiento.
Cómo ejercer sus derechos como interesado ?
Desde el inicio de la LGPD, el titular de datos personales tendrá derecho a obtener de Axel Doyel Studio, en cualquier momento, previa solicitud formal, información relativa a sus datos.
Axel Doyel Studio tendrá 15 días para responder a las solicitudes de los propietarios. Las solicitudes serán analizadas conforme a lo previsto en la legislación vigente y, por motivos legales, algunas solicitudes podrán no ser atendidas.
Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercitar sus derechos a través de:
Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercer sus derechos a través de:
I - confirmación de la existencia del tratamiento;
II - acceso a los datos;
III - corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV - anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de las disposiciones de esta Ley;
V - portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
VI - eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular;
VII - información sobre entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió datos;
VIII - información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
IX - revocación del consentimiento.
Los menores pueden comprar en Axel Doyel Studio ?
Sólo se permiten compras para adultos.
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Cómo puedes mantener segura tu información personal ?
Para mantener la seguridad y protección de sus datos personales proporcionados durante el registro o las compras, bajo ninguna circunstancia comparta su información con terceros.
No solicitamos datos personales por teléfono, WhatsApp o SMS. En ningún caso deberán facilitarse a través de estos canales.
Cambios a esta Política de Privacidad
Siempre estamos buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, nuestras prácticas de procesamiento de datos personales pueden cambiar con la inclusión de nuevas funciones y servicios.
Valoramos la transparencia en la forma en que procesamos sus datos personales. Siempre que se cambie cualquier condición relevante de esta Política de Privacidad, estos cambios serán válidos, efectivos y vinculantes después de que se publique la nueva versión en nuestro sitio web. Estos cambios serán comunicados a través de alguno de los canales que ponemos a tu disposición durante tu registro (correo electrónico, WhatsApp, SMS, entre otros).
Cómo contacto con el delegado de protección de datos de Axel Doyel Studio ?
El delegado de protección de datos es la persona elegida por Axel Doyel Studio para actuar como canal de comunicación entre el responsable, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), cuando se formalice.
Legislación y jurisdicción
Esta política se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley N° 13.853 de 2019, independientemente de las Leyes de otros estados o países, siendo competente el lugar de residencia del Cliente para resolver cualquier dudas que surjan de este documento.